基于Kano模型的慢性结核性脓胸术后带胸管出院病人院外护理需求分析.pdfVIP

·2378·CHINESEGENERALPRACTICENURSINGJune2025Vol.23No.12

·调查研究·

基于Kano模型的慢性结核性脓胸术后

带胸管出院病人院外护理需求分析

黄璐璐，钟丽，徐雅婷，刘丽娇

KeywordsKanomodel;chronictuberculousempyemasurgery;thoracictube;out⁃of⁃hospitalnursing;demandresearch

摘要目的：分析慢性结核性脓胸术后带胸管出院病人的院外护理需求，为临床上优化护理方案提供参考依据。方法：采用德尔菲专家咨

询法设计调查问卷，随机选取2019年1月—2021年12月于医院进行治疗的113例慢性结核性脓胸术后带胸管出院病人作为调查对象，采

用Kano模型、Better⁃Worse系数和二维矩阵确定病人院外护理需求属性，并通过需求筛选确定较敏感和需要改进的要素。结果：Kano模

型需求属性分类后，经过Better⁃Worse系数分析和二维矩阵分析，18个需求中有6个属于期望需求（33.33%），3个需求属于魅力需求

（16.67%），7个需求属于必备需求