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2026年FSQM考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.______是质量管理的基础。

2.______是指产品或服务满足规定要求的能力。

3.______是一种通过抽样检验来决定一批产品是否接收的统计方法。

4.______是指组织为了实现质量目标而进行的策划、实施、检查和改进的活动。

5.______是指产品或服务在使用过程中所表现出的性能和功能。

6.______是一种基于统计过程控制的质量管理工具。

7.______是指组织在质量管理体系中识别、监视和测量关键过程的工具。

8.______是指组织在质量管理体系中识别、监视和测量产品特性的工具。

9.______是指组织在质量管理体系中识别、监视和测量服务特性的工具。

10.______是指组织在质量管理体系中识别、监视和测量环境特性的工具。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的目的是为了满足顾客的需求。（）

2.质量管理体系只需要在大型组织中实施。（）

3.统计过程控制（SPC）是一种预防性的质量管理工具。（）

4.抽样检验可以完全保证一批产品的质量。（）

5.质量管理体系只需要一次性建立，不需要持续改进。（）

6.质量管理体系的目的是为了提高组织的效益。（）

7.质量管理体系只需要质量部门负责实施。（）

8.质量管理体系可以帮助组织降低成