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口腔护理技术操作评分标准

一、操作前准备（总分：20分）

（一）评估与沟通（7分）

全面评估是安全有效实施口腔护理的前提，包括患者的口腔状况（如黏膜完整性、有无溃疡、出血、异味、牙齿松动、义齿等）、意识状态、吞咽功能、合作程度以及有无特殊口腔问题或疾病史（如出血倾向、传染病等）。护理人员应以亲切、专业的态度与患者进行沟通，解释操作目的、方法及配合要点，消除患者的紧张情绪，获取其理解与合作。对意识不清或无法沟通的患者，需向其家属或陪同人员解释。评估不全面，每遗漏一项关键信息，酌情扣1-2分；未有效沟通或未取得理解与合作，扣2-3分。

（二）操作者准备（5分）

操作者需着装整洁规范，修剪指甲，去除手部饰物，认真执行手卫生（流动水洗手或手消毒），戴口罩、帽子。这是预防交叉感染的基本保障。手卫生不规范，扣2分；未按要求佩戴口罩、帽子，各扣1分；着装不整洁，扣1分。

（三）用物准备（8分）

根据评估结果准备合适的用物，一般包括：治疗盘、治疗碗（内盛适量温度适宜的漱口液或生理盐水，棉球或纱布数量按需准备，镊子、弯止血钳各一把）、压舌板、弯盘、治疗巾或一次性纸巾、手电筒、润唇膏或石蜡油（按需）、漱口杯（内盛温开水）、必要时备开口器、舌钳等。用物需齐全、适用，符合无菌要求，摆放有序。用物缺项或选择不当，每项扣1分；无菌物品污染或不符合要求，扣2分；用物摆放杂乱无章，扣1分。

二、操作过程