企业文化建设与团队管理实用试卷.pdfVIP

企业文化建设与团队管理试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

观分析冲突的根源找出问题的本质避免情绪化处理促进沟通建立有效的沟通机制鼓励成员之间坦诚交流消除误解寻求共赢引导冲突双方寻找共同点寻求能够满足双方需求的解决方案建立规范建立团队冲突处理规范引导成员以建设性方式解决冲突必要时干预当冲突难以自行解

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题

意，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内）

1.通常被认为是企业文化的核心和灵魂的是（）。

A.企业使命

B.企业价值观

C.企业精神

D.企业规章制度

2.企业文化具有（）的特点。

团队与临时团队D大型团队与小型团队团队发展过程中成员开始形成角色分工出现一些冲突但团队目标仍占主导的阶段是A形成阶段B化解阶段C运作阶段D休整阶段团队沟通中通过语言文字表情姿态等方式传递信息的过程是A沟通内容B沟通渠道C沟通反馈D沟通方式当

A.稳定性与变动性统一

B.强制性