1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 汽车/机械/制造
  5. 汽车营销

汽车4S店客户跟进管理制度.docx

汽车4S店客户跟进管理制度.docx

    汽车4S店客户跟进管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、组织分工 5

    四、客户信息管理 13

    五、线索获取与分配 14

    六、客户分级标准 15

    七、首访跟进要求 17

    八、续访跟进要求 18

    九、跟进频次规则 21

    十、跟进方式规范 24

    十一、电话跟进要求 27

    十二、短信跟进要求 28

    十三、微信跟进要求 30

    十四、试乘试驾跟进 31

    十五、报价后跟进 32

    十六、成交前跟进 35

    十七、交车后回访 36

    十八、投诉响应流程 37

    十九、重点客户维护 40

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >