国家开放大学《保险营销》考试速记清单（全网最全高频考点）.docxVIP

国家开放大学《保险营销》考试速记清单（全网最全高频考点）

适用：国开形考作业、期末机考｜题型全覆盖：单选、多选、判断、名词解释、简答｜特点：只背得分点、无废话、口诀速记、易错避雷

第一章保险营销基础（必考开篇）

1.保险营销定义（名词解释）

保险营销是保险公司以客户风险保障需求为核心，通过产品、价格、渠道、促销等经营活动，满足客户保险需求、实现企业经营目标的全过程。

核心考点：保险营销≠单纯推销，核心是满足客户风险需求（高频单选）

2.保险营销五大特点（简答高频）

无形性、非渴求性、服务性、长期性、专业性、风险性

速记口诀：无服长专非风险

重点解析

无形性：保险是合同服务，无实物商品；