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网吧客人冲突斗殴应急演练脚本

一、演练基本概况

演练类型：实战型公共场所突发事件应急处置演练

演练科目：网吧经营场所客人冲突斗殴事件应急处置

演练时间：2024年5月28日14:30:00-15:10:00

演练地点：XX市XX区星光街12号星光城市广场负一层102铺位极速空间网咖

场所核心参数：经营面积1197.6㎡，经XX区文旅局核准上网经营机位212台，最大核定容纳消费者225人；演练当日，除参演人员外实际正常消费客人142人，含2名未成年人、1名怀孕3个月孕妇，总在店人数150人，符合场所承载要求。

演练目标：检验网吧《突发事件应急预案》的可行性，明确各岗位应急处置职责，规范冲突斗殴事件从上报、先期处置到对接外部救援、善后恢复的全流程操作，提升从业人员安全防范意识和应急处置能力，避免发生群伤、次生伤亡事件。

二、参演角色与职责分工

（一）内部参演及分工

1.演练总指挥：网咖店长张磊，职责：接到事件报告后1分钟内下达应急预案启动指令，统筹全店应急处置工作，负责在外对接公安、急救、文旅监管部门，统筹事后善后、信息上报、舆情应对工作。

2.现场指挥：值班经理李萌，职责：第一时间赶赴事发现场，实时向总指挥反馈现场态势，落实总指挥各项指令，组织各岗位按分工开展处置，协调现场资源调配。

3.前台值守岗：网管王浩、林晓，职责：保持24小时通讯畅通，准确记录事件发生时间、地点、人员伤亡情况