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纳税服务年度个人总结

纳税服务年度个人总结篇1

今年以来，我们在市、县局的正确领导和相关科室的大力支持下，紧紧围绕市局、县局的总体工作布署，仔细落实各项纳税服务工作内容，始终以“始于纳税人需求、基于纳税人满足、最终纳税人遵从”为服务目标，不断提高和创新服务手段，乐观宣扬和落实税收优待政策，不断完善和落实有关制度建设，提高办税服务质量，仔细履行工作流程，亲密与业务科室的工作沟通协作、做到真正服务于纳税人的合理需求，服务于地方经济进展，较好地完成了各项任务。现总结如下：

一、完善制度建设，优化服务内容。

年初，我们制定了《随县国税局20xx年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案，不断强化纳税询问、延时服务、预约服务、提示服务，仔细落实省局领导值班等各项制度的实施，征期内，由分管领导及各业务科室负责人轮番每天到办税服务厅值班，参加工作指导，准时把握服务工作动态，了解纳税人需求，应对突发大事的处理。使办税公开更加透亮?????，对非即办事项的流转采纳统一文书传递卡和登记薄进行登记，规范文书资料的准时流转。

二、加强税法宣扬，和谐征纳关系。

（一）乐观推广服务热线。自省局12366服务热线运行后，我们依托办税服务厅公示栏、税企互动群，随县论谈“阳光国税”等