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数字化转型“变革疲劳”的形成：并发项目过多、受益叙事缺失与局部胜局部死的补偿

摘要

数字化转型浪潮中，组织普遍陷入“变革疲劳”困境——员工从最初的抵制演变为深层的麻木与冷漠，严重侵蚀变革成效。本文以组织行为学与变革管理理论为框架，系统解析这一现象的形成机制。研究揭示，变革疲劳并非简单的个体心理反应，而是由三重结构性因素交织驱动的组织病理状态：并发变革项目过多导致注意力资源耗散与角色冲突激化，受益叙事缺失抽空变革的意义根基，局部成功却全局失败的补偿循环则持续消耗变革合法性。本文提出“组合治理—速赢展示—再培训预算”三位一体的配套机制作为理论回应，通过项目组合看板实现变革负荷的可