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2026年宠物用品店宠物食品退货处理规范合同协议

鉴于卖方（以下简称“店铺”）经营宠物用品业务，为保障消费者（以下简称“买方”）的合法权益，维护正常经营秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规规定，经双方（主要是卖方制定政策与买方接受/购买行为发生关联时）同意，特制定本宠物食品退货处理规范（以下简称“本规范”），作为双方处理宠物食品退货事宜的依据。

第一条适用范围

本规范适用于卖方在2026年期间销售给买方的、用于宠物食用的各类商品（包括但不限于干粮、湿粮、零食、营养补充剂等），不包括店铺销售的宠物服装、玩具、清洁用品等其他非食品类宠物用品。本规范不适用于根据相关法律法规规定禁止退货的商品。

第二条退货基本原则

店铺处理退货事宜遵循合法合规、公开透明、公平合理的原则，确保买方在符合条件的情况下能够顺利退货，并保障店铺的合法权益。

第三条七日无理由退货

3.1适用条件：符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的七日无理由退货条件的商品，即商品本身完好，包括不影响二次销售的状态，购货凭证齐全，且在购买之日起七日内。具体适用商品范围以店铺公示为准。

3.2买方义务：买方需在购买商品之日起七日内，以书面（包括但不限于电话、在线客服、邮件等可记录方式）形式通知店铺希望退货，并说明退货原因。买方需自行承担退货运费。退货商品应