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2026年宠物用品店宠物食品售后服务培训合作合同协议

甲方（培训提供方）：[提供方完整名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人及联系方式：[姓名]，[电话]，[邮箱]

甲方资质：[相关资质证明，如营业执照、培训许可等]

乙方（培训接受方）：[接受方完整名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系人及联系方式：[姓名]，[电话]，[邮箱]

乙方资质：[相关资质证明，如营业执照等]

鉴于甲方拥有专业的宠物食品知识、培训资源和售后服务体系，愿意为乙方提供宠物食品售后服务培训；乙方为专业的宠物用品店，希望提升其员工处理宠物食品相关咨询、售前支持、售后问题（如产品反馈、简单故障排除、投诉处理等）的能力，以增强客户满意度和忠诚度。双方经友好协商，达成以下合作协议：

一、合作目的与培训目标

本合作旨在通过专业的售后服务培训，提升乙方员工处理宠物食品相关事务的能力，从而提高乙方客户满意度、建立良好的品牌口碑，并最终促进甲方宠物食品在乙方的销售业绩。培训目标包括：使乙方核心员工系统掌握甲方宠物食品的产品知识、特点、适用场景及储存运输要求；使乙方员工熟悉甲方的售后服务政策、流程、处理规范及客户沟通技巧；提升乙方员工解决常见客户疑问和初步处理售后问题的能力；建立乙方与甲方售后支持的顺畅对接机制。

二、培训内容与形式

培训内容主要包括：甲方宠物食