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广告行业客户经理及项目管理人KPI考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

核心业绩

30%

客户开发与维护

根据客户转化率、续约率及新客户开发数量进行评估，重点考察客户关系维护与转化能力。

15

核心业绩

30%

项目执行效率

评估项目计划执行情况、任务完成率及问题解决能力，重点考察项目执行的及时性与质量。

15

核心业绩

30%

市场拓展成果

评估市场调研、客户拜访及潜在客户开发情况，重点考察市场开拓的广度与深度。

15

核心业绩

30%

KPI达成率

根据个人KPI目标达成情况，结合客户反馈与项目成果进行综合评估。

15

项目执行

25%

项目预算控制

评估项目执行中的成本控制能力，重点考察预算执行的准确性与合理性。

10

项目执行

25%

项目进度管理

评估项目计划执行情况，重点考察项目进度的可控性与灵活性。

10

项目执行

25%

项目质量评估

评估项目执行的质量与交付标准，重点考察项目执行的规范性与专业性。

10

项目执行

25%

客户满意度

通过客户反馈与满意度调查评估项目执行效果，重点考察客户体验与服务态度。

10

项目执行

25%

团队协作效率

评估团队协作能力，重点考察跨部门沟通、任务分配与执行效率。

10

团队协作

20%

团队沟通效率

评估团队内部沟通频率与质量，重点考察沟通的及时性与信息传递的准确性。

10

团队协作

20