乡镇医院规范化管理.pptxVIP

乡镇医院领导综合要求

乡镇医院规范化管理

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卫生体制改革中碰到几个问题

基本医疗概念

1

政府职能划分

2

医疗机构职能划分

3

医疗服务链运行机制

4

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医疗服务特殊性

销售痛苦过程

1

高指导性服务

2

信息不对称服务

3

高技术服务

4

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管理概念

资源

效率

目标

管理

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管理双重属性

科学

管理

艺术

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组织

计划

组织目标

领导

控制

管理职能

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外部竞争

内部竞争

内部竞争与外部竞争

打下地下室

整体提升

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第一品牌

第一品牌

管理支持

资源支持

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医院品牌评价

服务半径

病种积聚

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学术

技术

理念

设备

医院（卫生院）专科建设类型

综合学科定位

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治学态度完善

1

2

3

实事求是

辨证思维

科学态度

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进修学习

竞争创新

实际应用

掌握消化

了解策划

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服务业质量表达

关键技术

普通服务水平

环境设施

综合质量

感受

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质量实现

管理

职员素质

经营

质量

品牌

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