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零售业门店形象管理制度

第一章总则

第一条为规范零售业门店形象管理，防控品牌声誉风险、运营管理风险及合规风险，提升企业形象管理能力，确保门店形象与公司战略目标、品牌定位相一致，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理要求、压实各级责任、优化运行机制，实现门店形象管理的标准化、规范化、精细化，为公司持续健康发展提供形象保障。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售门店、全体员工及所有门店运营相关场景，包括但不限于门店选址规划、装修设计、陈列布局、标识标牌、物料管理、员工行为规范、外部合作活动等。所有涉及门店形象管理的业务活动均应遵循本制度规定。

第三条本制度涉及以下核心术语