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2026年保险公司自查报告(3篇)

第一篇

2026年1月12日至2月28日，总公司合规管理部牵头联合精算部、财务部、车险事业部、寿险事业部、健康险事业部、科技运营部、客户服务部共8个部门组成联合自查工作组，围绕银保监会2025年印发的《保险机构合规管理办法》修订版、《人身保险销售行为管理办法》落地执行情况、财产保险承保理赔真实性监管要求等12项核心监管规则，对总公司本级及北京、上海、广东、四川、湖北5家分公司开展全维度合规自查，累计抽查保单12.7万件、财务凭证4.2万份、销售录音录像资料9.3万小时，访谈各级管理人员、销售从业人员、后台运营人员共1247人，梳理问题清单7大类32项，涉及风险金额1.27亿元。

本次自查选取的5家分公司业务规模占总公司2025年总保费的42.1%，消费投诉量占全系统的38.7%，属于高风险重点区域，自查覆盖个险、银保、经代、团险、车险、非车险6大业务条线，贯穿产品开发、销售、承保、理赔、财务、客服、科技运营全流程，采用全量数据筛查与重点抽样核查结合、线上系统回溯与现场验证结合、人员访谈与客户回访结合的方式，通过大数据风险筛查模型筛选异常保单23.4万件，抽样核查比例达54.3%，确保自查覆盖无死角、问题排查无遗漏。

自查发现的问题主要集中在7个维度：一是销售合规管理类，共8项问题，涉及风险金额4200万元。其中人身险销售误导问题占比最高，抽查的3