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质量控制部主管年度质量控制成果报告

本年度质量控制部围绕公司“产品质量优先、客户满意度至上”的核心经营目标，全链路优化质量管控体系，严格落实各环节质量检验标准，推动质量问题闭环整改，全年各项质量指标均超额完成年度目标，现将具体质量控制成果、存在不足及下年度工作计划汇报如下：

一、年度核心质量指标完成情况

本年度共完成成品出货31.2万台，对应有效订单23340笔，核心质量指标全部超额达成：1.成品批次合格率99.2%，较年度目标98.5%高出0.7个百分点，较去年的97.8%提升1.4个百分点；2.客户质量投诉率0.18%，远低于年度目标0.3%，较去年的0.33%下降45.5%；3.来料批次