原创力文档检查正确库存收银员把顾客退换的商品交给卖场由主管进行退换商品的处理如商品本身无质量问题可以再次销售则将商品重新放回货架如属商品本身质量问题则联系采购由采购向供应商进行索赔门店店长每周每月要进行汇总上交门店顾客退换货单每周月汇总表并分析退换货
顾客退换货程序
货需向顾客说明换货只能换同种商品或金额相同或多的商品不能找零顾客把待换商品留在前台凭门店顾客退换货单到卖场换取商品然后
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