医院门诊工作制度及服务流程规范.docx

医院门诊工作制度及服务流程规范

一、门诊工作制度

1.首诊负责制度

凡第一个接待患者的门诊医师即为首诊医师，首诊医师对患者的接诊、检查、诊断、治疗、记录全程负责，不得以任何理由推诿患者。非首诊医师专业范围内的疾病，首诊医师需完成初步问诊、体格检查、书写门诊病历，必要时给予紧急处理后，方可请相关科室会诊转诊；急危重症患者必须先实施抢救处理，待生命体征平稳后再转诊，严禁以任何借口拖延抢救。跨科室合并症患者，首诊医师负责主要症状的处理，邀请相关科室会诊后共同制定诊疗方案，不得要求患者反复挂号。转诊患者首诊医师需详细书写转诊记录，交接病情和处理情况，保证诊疗连续性。

2.门诊会诊制度

门诊会诊分为科内