医院服务器故障应急处置预案.docx

医院服务器故障应急处置预案

1应急处置工作目标

本预案以保障医院医疗业务连续性、患者数据完整性、医疗服务安全性为核心目标，明确核心业务与非核心业务的恢复指标：核心业务系统（HIS医院信息系统、EMR电子病历系统、LIS检验信息系统、PACS影像信息系统、急诊急救信息系统）恢复点目标（RPO）≤5分钟，恢复时间目标（RTO）≤1小时；非核心业务系统（HRP人力资源财务系统、体检系统、互联网预约服务系统、科研信息系统）恢复点目标（RPO）≤30分钟，恢复时间目标（RTO）≤4小时；故障发生后10分钟内完成响应，数据丢失率控制在0%，核心业务中断不超过2小时，全院业务中断不超过4小时，最大程度降低