线上旅行服务的商业模式.pptVIP

线上旅行服务商业模式探讨;目录Contents;;1.1关于商业模式:包含哪些要素？要素之间的关系？;商业模式画布;PartTwo

在线旅行服务商业模式;;1;产品与服务实际上是企业提供给顾客的特定利益组合，也就是企业提供哪些利益给顾客，如何与竞争对手区分开。

“产品与服务”这个部分包括了价值定位、目标市场及企业能力这三个元素。这个部分通过市场营销与“客户关系”建立联系，同时接受“客户关系”提供的反馈信息。“产品与服务”是基于“资源配置”，并接受其提供的资源。在线旅行服务商为顾客提供何种产品与服务是为企业和顾客创造价值的核心。;整体性与系统性;;由于传统旅游业掌握着较大比例的资源，电商模式的优势使得传统旅行社考虑在线化服务，利用网络把线下产品线上销售，实现线上和线下的双渠道销售。在今后的旅游市场旅游企业的线上和线下双向融合的双渠道经营模式足必然趋势。电子商务模式的盈利比较稳定，由于网络的力量，价格差异不明显，盈利空间较小。;;在线旅行服务商业模式萌生于互联网诞生之前的电子数据交换（EDI）时代。EDI（ElectronicDataInterchange）产生于20世纪60年代末，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法，以期提高数据传输的准确性和提高工作效率。然而，EDI作为一种满足企业需要发展起来的技术手段，与普通公