ISOTS 9241-6202023 人与系统交互的人类工效学.第620部分交互系统用户的声音作用标准立项发展报告.docxVIP

人与系统交互的人类工效学第620部分：交互系统用户的声音作用标准立项发展报告

EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part620:Theroleofsoundforusersofinteractivesystems

摘要

随着信息技术的飞速发展，人机交互方式日益多样化，声音作为除视觉之外的第二大信息通道，在提升用户体验、传递系统状态、增强交互沉浸感等方面扮演着至关重要的角色。然而，长期以来，声音设计在交互系统中缺乏统一、科学的工效学指导，导致声音信息过载、用户听觉疲劳、无障碍访问受阻等问题频发。为解决这一行业痛点，国际标准化组织（ISO）于2023年7月正式发布了ISO/TS9241-620:2023《人与系统交互的人类工效学第620部分：交互系统用户的声音作用》技术规范。本报告旨在系统梳理该标准的立项背景、核心内容、技术要点及其对行业发展的深远影响。报告指出，该标准首次从人类工效学角度，系统性地规范了交互系统中声音的分类（如功能音、状态音、通知音、反馈音等）、设计原则（如可辨识性、一致性、非侵入性）及评估方法。其核心结论表明，标准化的声音设计不仅能够显著降低用户的认知负荷和学习成本，更能有效提升系统操作的安全