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雅安文旅集团笔试题目

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在旅游市场营销中，4P理论不包括以下哪一项？（）

A.产品B.价格C.渠道D.政策

【答案】D

【解析】4P理论包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

2.雅安著名景点蒙顶山属于哪种地貌类型？（）

A.丹霞地貌B.喀斯特地貌C.断块山地D.黄土高原地貌

【答案】C

【解析】蒙顶山为断块山地，是四川盆地西部边缘的著名山脉。

3.以下哪项不属于雅安非物质文化遗产名录？（）

A.雅安藏茶制作技艺B.蒙顶山茶文化C.雅安竹编D.四川变脸

【答案】D

【解析】四川变脸属于成都非物质文化遗产，雅安有藏茶、蒙顶山茶和竹编等特色非遗项目。

4.旅游服务质量管理中，SERVQUAL模型主要关注哪五个维度？（）

A.可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性B.安全性、便捷性、经济性、舒适性、美观性

【答案】A

【解析】SERVQUAL模型包含可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性五个维度。

5.雅安旅游发展规划中，重点发展的一山一水一城中的一山是指？（）

A.蒙顶山B.青城山C.峨眉山D.四姑娘山

【答案】A

【解析】雅安一山一水一城战略中的一山指蒙顶山，一水指青衣江，一城指雅安城区。

6.在旅游安全风险管理中，风险评估的步骤通常包括？（）

A.风险识别、风险分析、风险评价B.风险识别、