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信息安全事件应急隔离防护应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部因网络攻击、系统故障、数据泄露等引发的信息安全事件应急响应工作。具体涵盖操作系统崩溃导致核心业务中断、勒索软件加密关键数据库、未经授权访问敏感信息等场景。例如某次测试环境中SQL注入漏洞被利用，导致非生产数据被篡改，这种情况就需要启动本预案。事件影响范围从单个服务器故障扩展到整个局域网瘫痪，都要纳入管理范畴。

2、响应分级

根据事件严重程度将应急响应分为三级：

一级事件：涉及百万级以上用户数据泄露，核心交易系统停摆超过8小时，如数据库被完全脱库。响应原则是立即切断受感染网络段，启动全国范围应急小组，配合公安机关开展调查。

二级事件：单个业务系统可用性下降，影响不超过1000人，如支付接口被DDoS攻击。响应原则是在不影响其他系统情况下，实施临时隔离措施，优先保障客户交易正常。

三级事件：单个服务器异常，影响用户在50人以下，如用户权限异常。响应原则是部门级响应，通过系统日志溯源，限时恢复服务。分级依据包括数据敏感等级、系统重要性、恢复资源需求等量化指标。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

公司设立信息安全应急领导小组，实行集中统一指挥。成员单位包括信息技术部、网络安全中心