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大雪人员家属安抚应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案针对企业生产安全事故中，因大雪等极端天气导致人员伤亡或失踪，需紧急联系并安抚其家属的情况制定。适用范围包括但不限于因雪灾引发的坍塌、滑坡、道路中断等次生灾害，以及因极端天气导致员工长时间失联或遇险的情形。例如，某矿业公司因暴雪封路导致井下人员与外界失去联系超过12小时，此时需启动家属安抚程序。适用范围涵盖应急响应全过程，从信息核实到心理疏导，确保家属在突发情况下获得及时、规范的支持。

2、响应分级

根据事故危害程度、影响范围及企业控制事态的能力，将应急响应分为三级：

（1）一级响应。适用于重大事故，如因雪灾导致5人以上伤亡或10人以上失联，且现场救援条件严重受限。此时需立即上报至集团总部，启动跨部门联动机制，包括人力资源、安全环保、后勤保障等部门协同作战。例如，某化工厂因大雪引发管道泄漏，导致周边区域人员疏散，此时应启动一级响应，协调家属安置、医疗资源调配等事项。

（2）二级响应。适用于较大事故，如3至5人伤亡或5至10人失联，企业具备局部救援能力但需外部支援。此时需成立专项工作组，明确各部门职责，如安全部门负责事故调查，后勤部门保障物资供应。某机械厂因雪灾导致车间屋顶坍塌，2人轻伤，3人被困，应启动二级响