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公司计调绩效考核制度.docx

公司计调绩效考核制度.docx

    公司计调绩效考核制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 6

    三、考核原则 7

    四、考核目标 9

    五、岗位职责 10

    六、考核周期 14

    七、考核组织 16

    八、指标体系 17

    九、数据来源 20

    十、评分标准 22

    十一、计调准确率 26

    十二、计划执行率 29

    十三、响应及时率 30

    十四、资源利用率 32

    十五、异常处理率 34

    十六、投诉处理率 36

    十七、考核流程 38

    十八、结果评定 40

    十九、结果应用 43

    二十、申诉处理 44

    二十一、监督管理 47

    二

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