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电梯紧急救援流程

一、电梯紧急救援流程概述

电梯紧急救援流程是指在电梯发生故障或乘客被困时，通过系统化的操作和协调，确保乘客安全、快速撤离的标准化程序。本流程适用于各类电梯（包括客梯、货梯、自动扶梯等）的紧急情况，旨在最大程度减少人员伤亡和财产损失。

二、紧急救援基本步骤

（一）确认紧急情况及启动救援程序

1.乘客被困电梯时应保持冷静，不得强行扒门或尝试自行救援。

2.通过电梯内的紧急呼叫按钮、电话或对讲系统联系外界求救。

3.维护人员或管理人员接到求救信号后，立即确认电梯状态及被困人数。

（二）初步处置措施

1.检查电梯轿厢内照明是否正常，确保乘客有足够光线。

2.若电梯有通风系统，确认其运行状态，避免乘客缺氧。

3.在电梯外设置警示标志，禁止无关人员靠近，防止二次事故。

（三）实施救援操作

1.**断电操作**：若电梯存在安全隐患（如火灾、严重变形等），需先切断电梯电源。具体步骤：

(1)使用专用工具打开电梯控制柜门。

(2)找到主电源开关，执行断电操作。

(3)确认断电后，用验电笔检测电压，确保安全。

2.**轿厢解锁**：根据电梯类型选择解锁方式：

(1)手动电梯：使用专用钥匙或工具解锁门锁。

(2)自动电梯：通过控制柜操作，逐层打开轿厢门。

3.**人员疏散**：

(1)指导乘客有序撤离，优先帮助老人、儿童等特殊群体。

(2)疏散过程中保持