城市网格化社会治理中居民数字参与的梗阻机制与赋能路径研究——基于智慧城市网格员管理系统的典型个案实证.pdfVIP

城市网格化社会治理中居民数字参与的梗阻机制与赋能路径

研究——基于智慧城市网格员管理系统的典型个案实证

摘要

随着我国超大城市智慧治理进程的加速推进，城市网格化

社会治理正经历从传统人工巡查向数字生态融合的深度转型，

但居民在其中的数字参与梗阻问题日益凸显，成为制约基层治

理效能释放与数智红利均衡共享的深层痛点。本文采用多案例

纵向追踪与演化博弈模型，以率先引入智慧城市网格员管理系

统的典型社区为核心观测对象，穿透传统形式主义数据上报的

认知黑箱。实证研究发现，当前居民数字参与存在制度设计错

配、信任重组机制失调、空间感知钝化以及技术面具排他性等

四重系统性梗阻，极大地抑制了非正式互助网络向数字化公共

参与的顺畅转化。而在引入网格化精准数据脱敏、邻里积分柔

性重构及双向多模态交互界面等赋能路径后，居民数字参与的

真实建言转化率提升了百分之四十五点八，社区突发事件的动

态纠偏时间中位数显著缩短，网格复合冲突发生率明显下降。

研究表明，构建多元主体穿透、空间微型化重构与主客观相统

一的数字治理赋能体系，是破解居民数字参与梗阻、释放城市

网格化社会治理潜在剩余的根本路径。

关键词：城市网格化；社会治理；数字参与；梗阻机制；

赋能路径

引言

随着我国城市化建设从粗放式空间拓展