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2026巾帼文明岗自查报告(3篇)

第一篇

2026年X月，市政务服务中心综合受理一区巾帼文明岗严格对照《全国巾帼文明岗管理办法》《XX省巾帼文明岗动态考核评估细则》要求，围绕政治建设、岗位履职、服务效能、团队建设、社会贡献五大维度开展全覆盖自查，现将自查情况报告如下。

岗组现有工作人员28名，其中女性24名，占比85.7%，平均年龄29岁，本科及以上学历22名，负责全市12个市直部门376项依申请政务服务事项的前台综合受理、出件、咨询引导工作，2024年获评全国巾帼文明岗，2025年累计受理业务18.7万件，群众满意度99.92%，先后收到锦旗72面、感谢信129封，是全市政务服务系统的标杆窗口。

本次自查共成立由岗长任组长、2名副岗长任副组长、4名业务骨干为成员的自查工作小组，制定《2026年巾帼文明岗自查工作方案》，细化17项一级指标、42项二级指标的自查清单，明确每个指标的核查标准、责任人员、完成时限，通过查阅工作台账、调取政务服务系统数据、随机访谈办事群众、发放内部调查问卷、模拟办事流程等方式，累计梳理各类档案资料127份，调取近12个月的业务办理数据18.7万条，访谈办事群众120名，发放内部调查问卷28份，模拟办理全流程业务12项，做到了自查无死角、无盲区，累计梳理出优势经验4类17项，存在问题4项，制定整改措施12条。

从自查情况看，岗组自获评全国巾帼文明岗以来，始