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运营管理部主管年度履职报告

202X年，我担任运营管理部主管职务，全面统筹部门流程建设、运营管控、效能提升、跨部门协同及团队管理工作，全年围绕公司“营收破20亿、效能提升15%、成本压降8%”的核心经营目标推进各项工作，现将全年履职情况汇报如下：

一、年度核心经营指标完成情况

全年各项核心指标均超额达成，运营端对公司经营目标的支撑作用充分凸显：一是营收指标超额完成，全年公司整体营收21.73亿元，完成年度目标的108.65%，其中运营端牵头的存量客户增值营收3.2亿元，超额28%完成年度2.5亿元的目标，存量客户复购率从上年的42%提升至57.3%，核心客户留存率达到96.8%；二是效能指标达