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电梯故障处理措施

一、电梯故障处理概述

电梯故障处理是指当电梯出现异常情况时，操作人员或维修人员采取的应急措施，旨在保障乘客安全、减少损失并尽快恢复电梯正常运行。电梯故障处理应遵循“安全第一、迅速响应、规范操作”的原则，确保处理过程科学、高效。

二、电梯故障前的准备

（一）应急预案的制定与培训

1.企业应制定详细的电梯故障应急预案，明确各级人员的职责和操作流程。

2.定期组织电梯操作人员和维修人员进行应急演练，提高实战能力。

3.确保应急预案包含故障分类、应急联系、疏散指示等关键内容。

（二）日常维护与检查

1.定期对电梯进行维护保养，检查曳引系统、制动系统、门系统等关键部件。

2.记录维护日志，及时发现并处理潜在隐患。

3.确保电梯安全装置（如限速器、安全钳）功能正常。

三、电梯故障时的应急处理

（一）乘客被困时的处理措施

1.保持冷静，安抚乘客情绪，告知乘客安全措施。

2.通过电梯内紧急通话装置联系外部救援人员，或拨打电梯维保单位电话。

3.若情况紧急，可按以下步骤操作：

(1)确认电梯轿厢位置，判断是否需要断电（仅由专业维修人员操作）。

(2)使用救援工具（如盘车手轮）时，确保符合操作规范，避免二次伤害。

(3)救援完成后，进行安全检查，确认无隐患方可恢复运行。

（二）电梯运行异常时的处理

1.若电梯出现异响、抖动等异常，立即停止使用，并设置警示标志