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2026年社会工作沟通策略含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选项中，只有一项最符合题意）

1.在社会工作沟通中，强调“无条件积极关注”、“共情”和“真诚一致”的是哪种沟通理论流派？

A.行为主义理论

B.人本主义理论

C.系统理论

D.认知行为理论

2.社会工作者小李在接案初期与服务对象小张进行会谈，小张表达了很多情绪，小李耐心倾听并回应“我听到您说这件事让您感到非常沮丧”。小李运用的沟通技巧主要是？

A.提问

B.指导

C.倾听中的同理心回应

D.非语言沟通

3.以下哪种提问方式最有利于鼓励服务对象表达更详细的想法和感受？

A.封闭式问题

B.是非问题

C.开放式问题

D.引导式问题

4.在小组工作中，组员小王突然情绪失控，大声指责其他组员。社会工作者小张首先应该采取的沟通策略是？

A.立即打断小王，维护小组秩序

B.借助沉默，观察小王的情绪和需求

C.立即对小王进行批评教育

D.转移话题，避免冲突升级

5.社会工作者小刘在社区进行外展服务时，需要向不同文化背景的居民介绍服务。为了提高沟通效果，小刘最应