吉林通用航空职业技术学院《胜任素质模型构建与应用》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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吉林通用航空职业技术学院

《胜任素质模型构建与应用》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在进行团队建设时，以下哪种团队角色对于团队的创新能力贡献最大？（）

A.创新者

B.协调者

C.监督者

D.凝聚者

2、一家企业想要提高其运营效率，以下哪种管理工具可以帮助企业发现流程中的浪费和瓶颈？（）

A.价值流图

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.流程优化

3、沟通在管理中至关重要。当一位经理在会议上向员工传达新的工作流程时，哪种方式最有可能导致有效的沟通？（）

A.快速讲完流程，然后让员工自行摸索

B.使用大量专业术语，不考虑员工的理解水平

C.边讲解边举