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岗前质量培训实用试题及答案大全.pdf

岗前质量培训实用试题及答案大全.pdf

    岗前质量培训实用试题及答案

    一、单选题（每题1分，共10分）

    包括以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法持续改进征询相关方意见和基于事实的决策ISO标准中最高管理者对质量管理体系的建立实施保持和持续改进负总责质量控制的目的是确保产品或服务满足规定的要求质量改进的基本工具包括流程图鱼骨图和控制图质量管

    1.质量管理的基本原则不包括（）

    A.以顾客为关注焦点

    B.全员参与

    C.持续改进

    D.经济效益至上

    【答案】D

    【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程

    方法、持续改进、征询相关方意见和基于事实

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