快递共配站滞留件逾期退回运费到付拒收48小时内短信+电话告知截图存档三年并月度汇总试题库及答案.docVIP

快递共配站滞留件逾期退回运费到付拒收48小时内短信+电话告知截图存档三年并月度汇总试题库及答案

单项选择题

1.快递共配站滞留件逾期退回，运费采用什么方式支付？

A.现付

B.到付

C.月结

D.免付

答案：B

2.快递共配站对滞留件逾期退回运费到付拒收情况，需在多久内进行短信和电话告知？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

答案：B

3.快递共配站对滞留件逾期退回运费到付拒收告知的相关截图需存档多久？

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

答案：C

4.快递共配站对滞留件逾期退回运费到付拒收情况的截图存档需进行什么操作？

A.周度汇总

B.月度汇总

C.季度汇总

D.年度汇总

答案：B

5.以下哪种不是快递共配站对滞留件逾期退回运费到付拒收的告知方式？

A.短信

B.电话

C.邮件

D.短信+电话

答案：C

6.当快递共配站滞留件逾期退回运费到付被拒收，首先应采取的行动是？

A.再次派送

B.直接销毁

C.48小时内短信和电话告知

D.联系寄件人退款

答案：C

7.快递共配站滞留件逾期退回，如果收件人接收了到付运费，后续工作是？

A.结束流程

B.继续存档三个月

C.再次告知寄件人

D.进行年度汇总

答案：A

8.对于快递共配站滞留件逾期退回运费到付拒收告知后，未产生其他情况，这些