绩效考核与衡量指标体系概览.pdfVIP

衡量绩效有效性的

1．总体有效性。总体评价或判断；

2．生产率。组织的主要产品或服务的数量和容量；

3．效率。对单位绩效的某个方面和绩效所花费的成本进行比较的一个比率；

4．利润。销售收入扣除所有成本和相关费用后的余额。

5．质量。可以采取多种操作形式，主要由产品或服务的组织类型来决定；

6．事故。造成时间浪费的工作事故的发生频率和损失严重程度；

7．增长。体现在力总量、资产、销售额、利润、市场份额等变量上的增长；

8．矿工。无故缺勤的总时间和发生频率；

9．人员调整。衡量自愿离职的相对比率；

10．工作满意度。个人对其得到的各种工作结果的满意程度；

11．动机。一般指一个人投入工作中的、为实现目标而进行的行动和活动的偏好力量；

12．士气。包含超额工作、共同目标、承诺和归属感在内的一种群体表现；

13．控制。组织管理控制的程度和分配情况；

14．/融合。组织言语、交流、协调的程度；

15．适应性/创新性。组织在环境发生变化的情况下，其作业程序的能力；

16．计划与目标设定。组织系统地计划其将来的发展步骤、明确地制订目标的程度；

17．目标一致。组织中感知到与组织目标一致