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零售客户信用评估体系构建制度

第一章总则

第一条为有效防控零售客户信用风险，规范客户信用评估业务流程，提升风险管理精细化水平，保障公司资产安全与业务稳健发展，特制定本制度。通过建立系统化、标准化的零售客户信用评估体系，强化风险识别、预警与处置能力，实现风险与收益的平衡管理，促进公司经营目标的实现。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工在零售客户授信、营销拓展、贷后管理等业务场景中的信用评估活动。包括但不限于个人消费贷、小微企业经营贷、信用卡业务等涉及客户信用评级、额度审批、风险监控等环节的管理要求。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）XX专项管理：指