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六西格玛绿带考试题库及答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.六西格玛的DMAIC流程中的第一个步骤是什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

2.控制图的主要用途是什么？()

A.识别过程变异

B.评估过程能力

C.测量过程改进

D.优化过程参数

3.在六西格玛中，VoiceoftheCustomer（客户的声音）指的是什么？()

A.客户的投诉

B.客户的需求和期望

C.客户的满意度调查

D.客户的反馈信息

4.六西格玛的Y代表什么？()

A.项目目标

B.过程输出

C.过程输入

D.过程变量

5.六西格玛的X代表什么？()

A.项目目标

B.过程输出

C.过程输入

D.过程变量

6.六西格玛的CTQ代表什么？()

A.CriticaltoQuality

B.CriticaltoCustomer

C.CustomertoQuality

D.QualitytoCustomer

7.六西格玛的5S指的是什么？()

A.安全（Safety）

B.整理（Sort）