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企业销售流程规范

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一、总则 3

二、目标与范围 5

三、职责分工 9

四、客户管理 11

五、线索获取 14

六、客户分级 16

七、方案设计 19

八、报价管理 21

九、商务谈判 24

十、审批流程 26

十一、交付衔接 29

十二、回款管理 32

十三、风险控制 34

十四、过程记录 36

十五、沟通规范 39

十六、绩效评估 41

十七、数据管理 42

十八、信息保护 43

十九、培训要求 45

二十、异常处理 47

二十一、改进机制 48

二十二、附则

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