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家政服务员职业技能竞赛技术文件

一、总则

（一）竞赛目的

为进一步提升家政服务从业人员的职业技能水平与综合素养，弘扬工匠精神，树立行业标杆，推动家政服务行业规范化、专业化发展，特举办本次家政服务员职业技能竞赛。通过竞赛搭建交流展示平台，激发从业人员学习技术、钻研业务的积极性，从而更好地满足社会对高品质家政服务的需求。

（二）竞赛依据

本竞赛严格遵循国家相关职业技能标准及行业规范，结合当前家政服务市场的实际需求与发展趋势，注重实操能力与职业素养的综合考评。

（三）竞赛原则

竞赛坚持公平、公正、公开的原则，坚持以能力为导向，突出实操性和规范性，确保竞赛结果的权威性与公信力。

（四）参赛对象

凡从事家政服务相关工作，具备相应从业经验，身体健康，品行端正，遵守国家法律法规及行业规范的从业人员均可报名参赛。

二、竞赛内容与要求

竞赛内容主要包括理论知识考核与实际操作技能考核两部分，其中实际操作技能考核占比权重较大，旨在全面检验选手的综合服务能力。

（一）理论知识考核

1.考核方式：采用闭卷笔试形式。

2.考核内容：

*家政服务职业道德与行为规范。

*家庭卫生清洁的基本知识与化学清洁剂安全使用常识。

*常见家用电器的安全操作与日常维护基础知识。

*婴幼儿及老年人基础照护知识。

*家庭餐制作的营养搭配与食品安全常识。

*突发事件应急处理基础知识（如触电