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消防服装及工器具采购售后服务方案

目录

第一节总体服务要求承诺3

一、总则3

二、售后服务机构3

、售后服务体系3

四、售后服务保障措施6

五、质量保证范围7

六、售后响应时间8

第二节售后服务方案8

一、售后服务目标8

二、售后服务原则9

、售后服务方式9

四、定期巡检服务10

五、备品支持月艮务11

六、定期维护保养服务11

七、后期技术培训12

八、售后服务综合实力说明13

第节售后服务制度15

一、总则16

二、月艮务宗旨16

、服务目标16

四、服务范围、内容17

五、售后服务部门工作说明17

第四节售后服务管理19

一、售后服务质量目标管理流程19

二、售后服务组织管理制度21

第五节售后服务保障措施23

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第一节总体服务要求承诺