2026年大疆客服考试题目及答案.docVIP

2026年大疆客服考试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.大疆创新科技有限公司成立于____年。

2.大疆的产品线主要包括____、____和____三大类。

3.大疆的无人机产品中，____系列是目前市场上最受欢迎的产品之一。

4.在大疆的客户服务中，____是首要的服务原则。

5.大疆的客户服务团队提供的服务包括____、____和____。

6.大疆的无人机产品中，____系列主要用于专业航拍。

7.大疆的客户服务团队通常通过____、____和____等方式与客户沟通。

8.大疆的无人机产品中，____系列主要用于消费级航拍。

9.在大疆的客户服务中，____是解决客户问题的基本流程。

10.大疆的客户服务团队通常由____、____和____等岗位组成。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.大疆创新科技有限公司是一家专注于无人机研发和生产的公司。（正确）

2.大疆的无人机产品主要用于军事用途。（错误）

3.大疆的客户服务团队只提供电话支持服务。（错误）

4.大疆的无人机产品中，Mavic系列是目前市场上最受欢迎的产品之一。（正确）

5.大疆的客户服务团队提供的产品包括无人机、云台和相机。（错误）

6.大疆的无人机产品中，Phantom系列主要用于专业航拍。（正确）

7.大疆的客户服务团队通常通过电话、邮件和在线聊天等方