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人力资源管理师（中级）试卷及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.公司提供的免费班车

B.同事之间和谐的人际关系

C.工作本身带来的挑战性和成就感

D.办公室的空调设备

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。激励因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，如工作本身、认可、成就、责任和发展等。选项C“工作本身带来的挑战性和成就感”直接属于激励因素。选项A、B、D均属于工作环境、人际关系等保健因素，它们只能消除不满，但不能直接激励员工。

在人力资源规划中，预测组织未