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2026年市场调研与分析技能测试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在针对中国新能源汽车市场的消费者调研中，若需了解消费者对续航里程的满意度，最适合采用哪种问卷设计方法？

A.开放式问题

B.量表题（李克特量表）

C.多项选择题

D.事实性问题

2.某调研公司在中国一线城市开展快消品购买行为调查，样本量为1000人，要求置信度为95%，误差范围为5%，根据正态分布原理，所需抽样误差系数（Z值）为？

A.1.96

B.2.58

C.1.64

D.3.29

3.分析某品牌在中国二三线城市的线上销售数据时，发现用户复购率与广告曝光量呈负相关，可能的原因是？

A.广告过于频繁导致用户疲劳

B.产品质量问题导致退货率高

C.竞品促销活动影响

D.以上均是

4.某调研项目在中国零售行业使用“顾客满意度指数（CSI）”模型，若某店得分低于行业均值，应优先关注哪类因素？

A.产品价格

B.物流效率

C.客户服务体验

D.店铺装修

5.在中国电商市场调研中，分析用户评论数据时，发现“物流速度”是高频提及的关键词，这属于哪种文本分析方法？

A.词频统计

B.主题建模

C.情感分析

D.关联规则挖掘

6.某企业在中国市场调研发现，年轻消费者更偏好直播带货，而中老年群体更依赖传统电视广告，这种差异可