酒店升降电梯应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为了确保酒店升降电梯在发生故障或紧急情况时能够迅速、有效地进行处置，保障客人和员工的生命财产安全，提高酒店应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于酒店所有升降电梯的故障或紧急情况，包括但不限于电梯停电、电梯卡住、电梯失控、电梯门故障等情况。

三、组织机构及职责

1.预案领导小组

领导小组负责组织、协调、指挥电梯故障或紧急情况的应急处置工作。

组长：酒店总经理

副组长：酒店副总经理

成员：各部门负责人

2.应急处置小组

应急处置小组负责具体实施电梯故障或紧急情况的应急处置工作。

组长：酒店工程部经理

副组长：酒店安全管理部经理

成员：工程部、安保部、客房部、前厅部等相关人员

3.各部门职责

（1）工程部：负责电梯的日常维护保养，确保电梯安全运行；负责电梯故障的排查、维修和恢复工作。

（2）安保部：负责现场秩序维护，确保人员安全；负责疏散被困人员。

（3）客房部：负责通知被困人员家属，协助安抚情绪。

（4）前厅部：负责接待被困人员，提供必要帮助；负责向客人通报电梯故障情况。

四、应急处置流程

1.发现电梯故障或紧急情况

（1）工程部人员发现电梯故障或紧急情况，立即向应急处置小组组长报告。

（2）应急处置小组组长接到报告后，立即启动应急预案。

2.现场处置

（1）安保部人员立即到达现场，负责现场秩序维护，确保人员安全。

（2）工程