原创力文档GJBZ116-1998售后技术服务质量监督规范;目录;01;适用对象;适用产品;适用地域;02;国家标准;行业标准;其他规范性文件;03;售后技术服务;质量监督;其他相关术语;04;原则概述;公正性原则;客观性原则;实效性原则;05;技术服务过程;服务质量保证体系;服务质量记录;服务质量改进;06;文件审查;过程审核;人员能力评估;结果验证;07;质量监督计划;质量监督实施;质量监督报告;质量监督改进;08;结果评定;结果反馈;结果应用;09;记录内容;记录保存;记录查阅;010;解释权;实施日期;其他;THANKS
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