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图书管理与服务规范

第1章图书管理基础规范

1.1图书分类与编号规则

1.2图书入库与出库流程

1.3图书借阅与归还制度

1.4图书损坏与赔偿规定

1.5图书销毁与报废流程

第2章图书服务标准规范

2.1图书借阅服务流程

2.2图书检索与借阅指导

2.3图书阅览与借阅时间规定

2.4图书损坏处理与赔偿

2.5图书逾期与滞纳处理

第3章图书馆员职责与管理

3.1图书馆员岗位职责

3.2图书馆员培训与考核

3.3图书馆员工作纪律与规范

3.4图书馆员岗位轮换与晋升

3.5图书馆员绩效考核与激励

第4章图书馆设施与设备规范

4.1图书馆建筑与空间布局

4.2图书馆阅览室与借阅区设置

4.3图书馆信息管理系统运行

4.4图书馆设备维护与管理

4.5图书馆安全与卫生管理

第5章图书馆服务与质量保障

5.1图书馆服务标准与要求

5.2图书馆服务投诉与反馈机制

5.3图书馆服务质量评估与改进

5.4图书馆服务监督与检查

5.5图书馆服务培训与宣传

第6章图书馆与外部合作规范

6.1图书馆与学校合作机制

6.2图书馆与图书馆馆际互借

6.3图书馆与读者服务合作

6.4图书馆与出版机构合作

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