旅游公司导游部年度述职报告
现将导游部202X年度工作完成情况、现存短板问题及202X+1年度工作安排述职如下:
一、202X年度核心经营指标完成情况
全年导游部累计执行带团任务1287批次,其中省内周边团492批次、国内跨省团526批次、出境团269批次,累计接待游客37921人次,较上年度分别增长18.2%、15.7%、21.3%,接待总人次同比提升19.4%,超额完成年初既定3.2万人次的接待目标,完成率达118.5%。从客群结构来看,常规跟团游客29874人次,占比78.8%;定制游客8047人次,占比21.2%,定制游接待人次同比上年增长41.7%,是全年接待量增长的核心动力。
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