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《物业公司小区公共区域保洁作业管理规范》

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 8

三、职责分工 8

四、作业原则 9

五、区域划分 10

六、保洁标准 11

七、作业频次 15

八、作业流程 17

九、工具配置 19

十、材料管理 21

十一、人员要求 23

十二、日常巡查 24

十三、质量检查 27

十四、问题整改 28

十五、突发处置 29

十六、绿化周边保洁 33

十七、垃圾桶周边保洁 34

十八、电梯厅保洁 36

十九、楼道保洁 37

二十、地下空间保洁 38

二十一、公共设施保洁 42

二十二、消杀配合 48

二十三、安全作业 51

二十四、记录归档 52

总则

目的与依据

为规范物业管理区域内公共区域的保洁作业行为，保障业主及客人在居住或使用过程中的环境卫生，提升小区整体环境品质，特制定本规范。

本规范旨在明确公共区域保洁工作的职责分工、作业标准、服务等级及考核要求，作为物业公司、业主委员会及入住人员共同遵守的行为准则。

本规范依据物业管理行业通用管理理念及社会公共利益保护原则制定，适用于各类规模、类型的住宅小区及相关公共区域管理场景。

管理原则

公共区域保洁工作应遵循以下核心原则：一是以业主需求为导向，兼顾生活便利性与环境美观度；