《A级景区服务质量年度考评评分细则》.docxVIP

《A级景区服务质量年度考评评分细则》

本评分细则根据《旅游景区质量等级管理办法》《全国A级旅游景区质量提升行动方案》要求制定，适用于各级文化和旅游行政部门对已获评的A级旅游景区开展年度服务质量动态考评，总分设置为1000分，考评结果分为优秀（≥900分）、合格（700-899分）、基本合格（600-699分）、不合格（600分）四个等级，具体评分内容如下：

一、资源与环境保护（满分150分）

（一）核心资源保护（满分60分）

1.景区已编制完成核心吸引物专项保护规划，针对自然景观、文物古迹、文化遗产、红色资源等核心资源制定可落地的保护措施，符合国家级、省级相关保护管理要求，对涉及世界遗产、全国重点文物保护单位、国家级自然保护区核心区的建设项目严格履行法定审批程序，无违规建设问题，得20分；发现一处未经审批的违规建设破坏核心景观风貌的，本项全部扣除；发现一处已审批但不符合保护规划要求的建设项目，扣10分。

2.文物、非物质文化遗产、红色文化遗存等文化资源建立完整的保护台账，定期开展专业保养维护，防火、防腐蚀、防盗、防破坏措施落实到位，得20分；缺失完整保护台账扣10分，一处资源未按要求开展定期维护扣5分，发生文物损坏、文化遗存破坏责任事件的，本项不得分。

3.自然生态类景区核心保护区人类活动管控到位，落实生态流量管控、生态保护修复要求，核心区内无违规经营、违规旅游活动，得20分