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外卖员笔试题目大全及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种天气不适合送外卖？

A.晴天

B.雨天

C.多云

D.微风

2.接到订单后首先要做的是？

A.打电话给顾客

B.查看地图规划路线

C.准备餐品

D.联系商家

3.遇到顾客地址不准确应该？

A.自行猜测

B.放弃订单

C.与顾客沟通确认

D.找同事帮忙

4.外卖箱主要作用是？

A.装个人物品

B.装饰

C.保护餐品

D.放置手机

5.取餐时发现餐品有误应？

A.自己吃掉

B.带走给其他顾客

C.与商家协商解决

D.扔掉

6.送外卖过程中最重要的是？

A.速度快

B.餐品完好

C.与顾客聊天

D.拍照

7.导航软件使用时主要看？

A.距离远近

B.路况信息

C.广告

D.周边店铺

8.遇到红灯外卖员应？

A.直接闯过去

B.等待绿灯

C.看情况决定

D.逆行

9.顾客要求更改配送时间该怎么办？

A.拒绝

B.直接同意

C.与平台沟通

D.不理会

10.送完一单后接下来应该？

A.休息

B.继续抢单

C.回家

D.清理外卖箱

答案：1.B2.